Retours

En raison de refus du client dans le délai égal ou inférieur à 14 jours à compter de la réception de la commande: LUSATÊXTIL remboursera à peine le montant de la commande sans les frais de livraison préalablement payés.

En raison de refus du client dans le délai supérieur à 14 jours à compter de la réception de la commande: LUSATÊXTIL se réserve le droit de ne pas rembourser le montant payé.

En raison de défaut de fabrication:

- Si l'on vérifie un défaut de fabrication, LUSATÊXTIL couvrira les frais et assurera l'échange de la marchandise dans le délai de 30 jours, à compter de la date de la réception de la marchandise retournée.

- Si l'on vérifie un incident de vandalisme ou de mauvaise foi, LUSATÊXTIL se réserve le droit de ne pas faire le remboursement ou d'échanger la marchandise.


Retours à travers les CTT (bureau de poste)

Vous pourrez faire le retour de votre colis à travers les CTT à l'adresse suivante: Rua Eng. Júlio Portela, 30 – 3750-158 Águeda - Portugal.

On n'accepte pas de retours de commande à recouvrement.